Iptu Muh Rusdi menyampaikan pengecekan pelayanan publik dilakukan untuk mengetahui sejauh mana anggota Polri yang bertugas memberikan pelayanan terhadap masyarakat dikantor samsat betul-betul sudah mematuhi standard operasional pelayanan publik atau belum.
“Sidak ini untuk mengecek berbagal hal diantaranya sarana pelayanan, tampilan personel pelayanan, kepatuhan pembayaran sesuai PNBP, dan sikap atau empati petugas dalam memberikan pelayanan,”ujarnya.
Selain itu lanjut dia kegiatan ini juga untuk mendapatkan feedback atau masukan dari masyarakat sebagai sarana memperbaiki diri, apakah pelayanan yang diberikan oleh petugas Polri sudah sesuai dengan ketentuan dan harapan dari masyarakat atau belum.
Menurutnya pengecekan pelayanan publik di Polres Buton sudah dilakukan secara berkala dan berkesinambungan, hal ini untuk menghindari adanya pelanggaran anggota maupun untuk mengetahui kekurangan-kekurangan pada saat memberikan pelayanan kepada masyarakat.
“Kita berkomitmen untuk meningkatkan pelayanan publik yang ada di Polres Buton. Baik sarana dan prasarananya maupun kemampuan personel yang mengawaki sehingga kita dapat memberikan pelayanan kepada masyarakat dengan maksimal,” terangnya.
“Hal ini juga dalam rangka Program Quick Wins 2023, hasil yang kami peroleh tidak ditemukan pungli didalamnya,” tutupnya.
